Settori
Gestire una struttura non significa solo controllare il calendario delle prenotazioni. Ogni giorno ci sono piccoli dettagli operativi che possono creare confusione: un ospite richiede un servizio extra, una camera deve essere pulita, un frigorifero non funziona o qualcuno ha bisogno di istruzioni chiare per il check-in.
Akeye aiuta proprietari e team a tenere comunicazione, attività e operazioni quotidiane in un unico posto. Gli ospiti ricevono le informazioni giuste al momento giusto, il team sa cosa deve fare e il proprietario ha sempre una panoramica chiara di tutto ciò che è ancora aperto.
Gestione della struttura senza caos quotidiano
01
L'ospite non deve telefonare o cercare vecchi messaggi. Tramite l'app scrive semplicemente al proprietario della struttura per chiedere la colazione per la mattina successiva.
Il proprietario riceve un messaggio chiaro, collegato alla struttura corretta, e può rispondere o organizzare rapidamente il servizio. La comunicazione resta ordinata e sempre collegata all'ospite e al soggiorno.
02
Il proprietario apre la panoramica delle attività aperte e vede subito cosa richiede attenzione: pulizia della camera, riparazione del frigorifero, sostituzione di una lampadina o rifornimento degli asciugamani.
Invece di perdere le attività tra chiamate, appunti e chat di gruppo, ogni work order ha il proprio stato, la priorità e la scadenza. Il proprietario può capire facilmente cosa è urgente e cosa è già in corso.
03
La donna delle pulizie apre l'attività della camera e spunta tutti i passaggi richiesti: il letto è rifatto, il bagno è pulito, i rifiuti sono stati svuotati e gli asciugamani sono stati sostituiti.
Quando termina, segna la camera come pulita. Il proprietario o la reception vede subito che la camera è pronta per il prossimo ospite - senza controlli aggiuntivi e senza messaggi inutili.
04
Il proprietario apre il calendario delle prenotazioni e vede subito quali strutture sono occupate, quali soggiorni sono in arrivo e quali richieste devono ancora essere confermate.
Le nuove richieste di prenotazione possono essere controllate direttamente nell'app, con dettagli dell'ospite, date, struttura e note tutte in un unico posto. Così è più facile evitare sovrapposizioni, organizzare il lavoro in base agli arrivi e gestire ogni soggiorno dalla prima richiesta fino al check-in.
05
L’admin crea una guida digitale per l’ospite con tutte le informazioni importanti in un unico posto — dati Wi-Fi, colazione, parcheggio, regole della casa, consigli locali, istruzioni per il check-in e passaggi per il check-out.
Poiché la guida può essere preparata in più lingue, l’ospite può leggere le informazioni nella lingua che capisce meglio. Una volta pronta, l’admin la condivide semplicemente tramite un link, senza inviare lunghi messaggi o ripetere le stesse istruzioni per ogni prenotazione.
06
L’admin prepara le istruzioni di check-in e check-out direttamente nell’app. L’ospite riceve tutti i dettagli prima dell’arrivo — quando può entrare, dove trovare la cassetta delle chiavi, quale codice usare e come restituire le chiavi dopo il check-out.
Tutto viene inviato in un formato chiaro che l’ospite può aprire sul telefono. Questo riduce le chiamate, evita confusione davanti alla porta e rende l’arrivo più semplice anche quando il proprietario non è presente di persona.
Casi d’uso
Approfondisci i problemi operativi introdotti nella guida di settore.
Caso d’uso PROPERTY MANAGEMENT
Coordina pulizie, manutenzione, assegnazioni, scadenze e checklist nel contesto di ogni unità ricettiva.
Caso d’uso PROPERTY MANAGEMENT
Collega prenotazioni di soggiorno, unità ricettive e lavoro operativo per una pianificazione più chiara.
FAQ
Domande frequenti di proprietari, team ricettivi e gestori immobiliari.
Akeye può collegare proprietà o alloggi a ordini di lavoro, pulizie, comunicazione con gli ospiti, informazioni di check-in e attività legate alle prenotazioni.
Sì. Il lavoro può essere creato come attività con stato, priorità, tempi, responsabile, note e checklist, mantenendo la cronologia operativa collegata all'unità immobiliare.
Sì. I flussi immobiliari possono mantenere messaggi, richieste di servizio e istruzioni di check-in collegati all'alloggio o soggiorno appropriato.
Akeye può organizzare le prenotazioni intorno alle unità immobiliari e aiutare i team a pianificare il lavoro in base ad arrivi, partenze e disponibilità. La configurazione segue il processo di prenotazione dell'organizzazione.
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