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Vom Gästewunsch zum klaren nächsten Schritt
Ein Gast fragt über den üblichen Kontaktkanal der Unterkunft nach Frühstück am nächsten Morgen. Das Team erfasst den Wunsch als Aktivität, verbindet Unterkunft oder Reservierung, soweit unterstützt, und weist eine verantwortliche Person zu.
Berechtigte Teammitglieder besprechen den Wunsch im passenden Arbeitsgespräch und halten den nächsten Schritt sichtbar. Der Verwalter sieht, wer sich darum kümmert, und kann die Leistung koordinieren, während praktische Details bei der täglichen Unterkunftsarbeit bleiben.





